En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de esta web:
Titular
Christofer Hernández Jonsson
Nombre comercial
Let's Go Tenerife
NIF / NIE
78569953K
Domicilio
C/ María del Cristo Ossuna, 5, 38205 San Cristóbal de La Laguna, Tenerife, España
Let's Go Tenerife es un intermediario: informamos de excursiones y actividades en Tenerife y gestionamos las reservas. No somos quienes realizan las actividades. Cada actividad la organiza y la realiza la empresa que la presta, que es responsable de su seguridad, seguros, permisos, guías y vehículos o embarcaciones:
Excursiones en quad: Quad Tenerife (Las Chafiras, San Miguel de Abona).
Parasailing: AJ Fly Watersports (Puerto Colón, Costa Adeje).
Catamarán: Kalima Kat (Puerto Colón, Costa Adeje).
Uso de la web
Puedes usar esta web libremente para informarte y pedir reservas. No está permitido usarla para fines ilegales ni copiar sus textos o su diseño sin permiso. Las fotos son de bancos de imágenes libres (Unsplash) o propias, y sirven como referencia: la experiencia real puede variar.
Hacemos lo posible para que precios, horarios y descripciones estén al día, pero pueden cambiar. Lo que vale es lo que te confirmemos por WhatsApp o por escrito antes de pagar.
Si enlazamos a otras webs (por ejemplo, las reseñas de Google), no somos responsables de su contenido.
Ley aplicable
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. También puedes pedir hojas de reclamaciones o acudir a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias.
2. Reservas, pagos y cancelaciones
Toda reserva está sujeta a disponibilidad. Cuando nos escribes, consultamos con la empresa y te confirmamos por WhatsApp en un plazo de 12 a 24 horas. La reserva solo es firme cuando te la confirmamos.
Formas de pago (eliges tú):
Una señal del 30% para asegurar la plaza, que solo se paga después de confirmar, y el 70% restante el día de la actividad.
El importe total por adelantado.
Cancelación gratis hasta 24 horas antes de la actividad: te devolvemos todo lo pagado. Si cancelas con menos de 24 horas o no te presentas, no se devuelve lo pagado.
Mal tiempo o motivos de seguridad: si la empresa cancela la actividad, te ofrecemos otro día. Si no te viene bien, te devolvemos el dinero.
Requisitos: cada actividad tiene los suyos (por ejemplo, en el quad el conductor debe tener más de 25 años y carnet B con al menos 2 años de antigüedad, y llevar el carnet original). Si no se cumplen el día de la actividad, la empresa puede no dejar participar y no se devuelve el importe.
Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
Las actividades de ocio en una fecha concreta no tienen derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103.l de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por eso se aplica la política de cancelación de arriba.
3. Política de privacidad
Responsable
Christofer Hernández Jonsson (Let's Go Tenerife), con los datos de contacto indicados en el aviso legal.
Qué datos tratamos
Solo los que nos das al pedir una reserva por WhatsApp, teléfono o correo: nombre, teléfono, número de personas, fecha, actividad y zona u hotel de recogida. Si pagas una señal, la plataforma de pago nos indica el pago, pero no vemos los datos de tu tarjeta.
Para qué los usamos y base legal
Para gestionar y confirmar tu reserva, y avisarte de cambios. Base legal: la ejecución del contrato que pides (art. 6.1.b del RGPD).
Para cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
No enviamos publicidad sin tu permiso y no vendemos tus datos.
Con quién los compartimos
Con la empresa que realiza la actividad (Quad Tenerife, AJ Fly Watersports o Kalima Kat), solo lo necesario para la reserva y la recogida.
Con WhatsApp (Meta), que usamos para hablar contigo. Meta puede tratar datos fuera de la UE con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Con la plataforma de pago que uses y con nuestro asesor fiscal, si hace falta.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la reserva y, después, el tiempo que exige la ley para la contabilidad (en general, hasta 6 años). Las conversaciones que no terminan en reserva se borran en un plazo de 12 meses.
Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a su uso, limitarlo o recibirlos en un formato portable. Escríbenos a info@letsgotenerife.com o por WhatsApp. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
4. Cookies
Esta web no usa cookies de publicidad ni de análisis, y no te sigue entre páginas.
Guardamos en tu navegador el idioma que eliges (almacenamiento local, clave letsgo_tenerife_lang). Es técnico y no hace falta consentimiento. Puedes borrarlo desde los ajustes de tu navegador.
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Si en el futuro añadimos estadísticas o publicidad, te pediremos permiso antes con un aviso de cookies.
Let's Go Tenerife is an intermediary: we inform about tours and activities in Tenerife and handle bookings. We do not run the activities ourselves. Each activity is organised and carried out by the company that provides it, which is responsible for safety, insurance, permits, guides and vehicles or boats:
Quad tours: Quad Tenerife (Las Chafiras, San Miguel de Abona).
Parasailing: AJ Fly Watersports (Puerto Colón, Costa Adeje).
Catamaran: Kalima Kat (Puerto Colón, Costa Adeje).
Use of the website
You may use this website freely to get information and request bookings. You may not use it for illegal purposes or copy its texts or design without permission. Photos come from free image libraries (Unsplash) or are our own and are for reference only: the real experience may vary.
We do our best to keep prices, times and descriptions up to date, but they may change. What counts is what we confirm to you by WhatsApp or in writing before you pay.
We are not responsible for the content of other websites we link to (for example, Google reviews).
Applicable law
Spanish law applies. If you are a consumer, you may bring a claim before the courts of your place of residence. You can also request a complaint form or contact the Consumer Affairs office of the Government of the Canary Islands.
2. Bookings, payments & cancellations
All bookings are subject to availability. When you contact us, we check with the company and confirm by WhatsApp within 12–24 hours. Your booking is only final once we confirm it.
Payment options (your choice):
A 30% deposit to secure your place, paid only after confirmation, and the remaining 70% on the day of the activity.
The full amount in advance.
Free cancellation up to 24 hours before the activity: we refund everything you paid. Cancellations within 24 hours and no-shows are not refunded.
Bad weather or safety reasons: if the company cancels, we offer you another day. If that doesn't suit you, we refund your money.
Requirements: each activity has its own (for example, quad drivers must be over 25, hold a category B licence for at least 2 years and bring the original licence). If they are not met on the day, the company may refuse participation and the amount is not refunded.
Refunds are made to the original payment method within 14 days at the latest.
Leisure activities booked for a specific date are not covered by the 14-day right of withdrawal (article 103.l of the Spanish Consumer Protection Act). The cancellation policy above applies instead.
3. Privacy policy
Data controller
Christofer Hernández Jonsson (Let's Go Tenerife), with the contact details shown in the legal notice.
What data we process
Only what you give us when you request a booking by WhatsApp, phone or email: name, phone number, number of people, date, activity and pick-up area or hotel. If you pay a deposit, the payment platform tells us the payment was made, but we never see your card details.
Why we use it and legal basis
To manage and confirm your booking and inform you of changes. Legal basis: performance of the contract you request (art. 6.1.b GDPR).
To meet accounting and tax obligations. Legal basis: legal obligation (art. 6.1.c GDPR).
We do not send advertising without your permission and we never sell your data.
Who we share it with
The company running the activity (Quad Tenerife, AJ Fly Watersports or Kalima Kat), only what is needed for the booking and pick-up.
WhatsApp (Meta), which we use to talk to you. Meta may process data outside the EU under the EU-US Data Privacy Framework.
The payment platform you use and our tax adviser, when needed.
How long we keep it
For as long as the booking lasts and then for the period required by accounting law (generally up to 6 years). Conversations that don't lead to a booking are deleted within 12 months.
Your rights
You can ask to access, correct or delete your data, object to or restrict its use, or receive it in a portable format. Write to info@letsgotenerife.com or message us on WhatsApp. If you are not satisfied with our answer, you can complain to the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).
4. Cookies
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